Как провести аудит бизнес-процесса правильно

Производитель бытовой техники. Один из самых узнаваемых брендов в России. Обеспечение роста продаж продукции компании за счет новых каналов сбыта, поиска новых рынков, использования современных каналов маркетинга и . Наши решения: Реализация комплексного проекта по разработке стратегии маркетинга, дистрибьюции, продаж и существующих и новых продуктов компании. Построение федеральной системы дистрибьюции продукции компании 57 регионов ; Поиск и вывод на рынок новых перспективных продуктовых линеек; Комплексная маркетинговая и поддержка работы компании на рынке; Результаты: Один из наиболее значимых кейсов: Китайский производитель автомобильных аккумуляторов рассматривает альтернативные возможности на рынках России и стран СНГ:

Аудит бизнес-процессов

Внедрение процессного подхода в организации является одним из множества шагов к комплексной оптимизации системы управления организацией и включает в себя: Представление деятельности организации в виде системы взаимодействующих бизнес-процессов далее процессов. Стандартизация процессов. Определение целей, критериев результативности и эффективности процессов, улучшение процесса, мониторинг процесса.

Работу с несоответствиями процессов. Работу с рисками и потенциальными несоответствиями процессов.

Аграрный Университет. Статья посвящена методике внутреннего аудита бизнес-процессов в разрезе бизнес-процессов, выявление на базе данной .

Регламентация деятельности Аудит бизнес-процессов и систем управления Аудит бизнес-процессов и системы управления является отправной точкой для любых организационных изменений. Изменения будут нерезультативны без понимания того как функционируют бизнес-процессы, какие недоработки, узкие места и зоны риска присутствуют в них. Зачастую в России бизнес растет стихийно, что приводит к отсутствию системности в построении процессов в компании.

Аудит, как составляющая бизнес-анализа, проводится для того чтобы выявить проблемы и наметить пути их устранения. Вам необходим аудит, если актуальны вопросы: Как в реальности протекают процессы компании? Насколько эффективно работает компания? Привлекателен ли бизнес для клиента? Насколько качественно составлены регламенты и инструкции?

В результате аудита вы получите: Описание аудируемых процессов в графическом или текстовом виде Перечень узких мест и зон риска Рекомендации по оптимизации Моделирование и анализ бизнес-процессов Эффективное управление затруднительно без четкого, наглядного представления о текущем положении дел в организации. Иными словами, у вас должны быть ответы на вопросы: Получить эти ответы можно из неструктурированной и неполной документации или со слов сотрудников.

Чтобы определить степень управляемости бизнеса-процесса, найти ошибки и возможности для его улучшения, проводится аудит. Как это делается, рассказывает бизнес-тренер Александр Сагалович. Фото с сайта .

В качестве ориентира предложу следующее соотношение, применимое к ПВА, практикующим аудит бизнес-процессов. В компаниях среднего размера .

О компании . Вступительный вопрос: Коротко рассказать не получится, так как бизнес-направления ЦФТ очень диверсифицированы. ЦФТ уже третье десятилетие работает на российском рынке финтеха, и мы говорим, что делали финтех, когда ещё такого понятия не существовало. Сегодня ЦФТ — это и процессинг, и производство софта для большого числа различных финансовых организаций, страховых компаний, государственных корпораций, ритейла.

Сервисы онлайн-банкинга .

Инновации современного аудита: аудит эффективности бизнес-процессов

Описание и ожидаемые результаты от проекта Целью внедрения процессного управления является создание стабильной системы управления в контексте стратегический целей организации. Стабильные бизнес-процессы служат плацдармом для внедрения мероприятий или проектов стратегического значения, которые в свою очередь способствуют достижению стратегических целей.

Таким образом первоначально создается или актуализируется модель бизнес-процессов верхнего уровня, определяются их цели и показатели, которые в свою очередь связаны со стратегическими целями, проводится периодический мониторинг бизнес-процессов достигают ли они поставленных целей или нет и в случае если не достигают, то проводится анализ причин и вводятся мероприятия по устранению причин и возврата бизнес-процесса в нормальное состояние.

Причем мониторинг достижения этих целей должен проводится периодически например, один раз в месяц и должны учитываться при планировании внешние и внутренние факторы. Которые служат для последовательного описания деятельности как в разрезе функций, так и в разрезе потоков информации, документов, объектов.

Эффективность институтов для бизнеса - наличие и качество . Регулярный аудит работы территориальных управлений ФНС; Помимо этого, для получения разрешения на строительство с целью ускорения процессов выдачи.

При этом логику такой цепочки, на чем бы она не базировалась, целесообразно согласовать внутри организации. Цели бизнес-процессов, как правило, не отличаются разнообразием, описаны в стандартах и включают следующее: Очень важно видеть здесь водораздел между риском и фактором риска: Ведь именно недостатки систем управления и организации бизнес-процессов находятся в фокусе интереса внутреннего аудитора. При этом правильное выявление причин — половина успеха дела при формировании и выполнении рекомендаций.

С точки зрения цепочки создания стоимости риски бизнес-процессов могут быть такими: Здесь также целесообразно разработать типологию недостатков в привязке к задачам систем управления и целям бизнес-процессов. Приведенные факторы, в свою очередь, создают такие типовые риски, как, например: Управление рисками и их оценка основаны на аналитике Приведенная последовательность работы с рисками позволяет дополнить и конкретизировать широко используемую внутренними аудиторами форму карты рисков бизнес-процессов типовыми признаками: Можно также сделать суммарную оценку риска.

Увлечение же созданием корпоративной библиотеки регламентов и политик со многими тысячами страниц текста, не должно становиться самоцелью. Регламентация — средство. А в качестве повода для размышления приведу экспертное мнение о том, что в компании достаточно двух, но хорошо написанных регламентов — Положения о договорной работе и Положения о разграничении полномочий.

Аудит ИТ-инфраструктуры

Инновации современного аудита: Ввиду относительной новизны в теории и практике аудиторской деятельности не сложилось единого понимания термина"аудит эффективности бизнес-процессов". В специальной литературе чаще используют другие, близкие ему по сути понятия: Под операционным аудитом ученые понимают"проверку любой части процедур и методов функционирования хозяйственной системы в целях оценки производительности и эффективности" [1], а также"системный процесс проверки бизнес-операций любой хозяйственной системы в целях оценки их эффективности и выработки управленческих рекомендаций" [12].

При этом Э.

Специальная методология поэтапного аудита бизнес-процессов онлайн- торговли, влияющих на продажи, Конверсия в разрезе регионов и городов.

Что такое ? — система управления компанией, содержащая платформу , для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании, систему электронного документооборота, систему управления показателями, и управление проектами, а также другие функциональные модули, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве.

позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников компании по различным направлениям задачи и поручения, документооборот, регламентированные бизнес-процессы, взаимоотношения и осуществлять оперативный контроль исполнительской дисциплины и улучшение бизнес-процессов с целью повышения качества работы всей компании. Кто работает с ? способна охватить весь персонал компании, и даже вовлечь в работу поставщиков, клиентов и иных заинтересованных лиц.

В компании с работают рядовые сотрудники и линейные руководители, осуществляющие постановку, выполнение и контроль текущих задач в рамках своей деятельности и деятельности своих подчиненных; они запускают и выполняют задачи по бизнес-процессам, работают с документами, показателями и проектами. Руководство компании осуществляет оперативный контроль за качеством выполнения бизнес-процессов, отслеживает показатели эффективности, определяет пути дальнейшего совершенствования деятельности.

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА ПО РЕИНЖИНИРИНГУ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Исключение из процесса выдачи разрешения на строительство лишних процедур. Передача функции согласования городской администрации от районной или исключение процедуры согласования с районными властями районов городов , например, согласование проекта с управлением по благоустройству районной администрации передано органам власти муниципалитета Введение данного регламента на всей территории субъекта Российской Федерации.

Упрощенное внедрение регламента за счет вовлечения муниципальных образований в разработку регламента. Внедрение регламента в нескольких муниципальных образованиях с последующим использованием их в качестве положительного примера применения данного регламента Актуализация данного регламента согласно изменениям в Градостроительном кодексе Российской Федерации Параллельное прохождение Прохождение процедур получения и согласования технических условий единовременно параллельно со всеми ресурсоснабжающими организациями Челябинская область: Представители ресурсоснабжающих организаций собираются вместе и на одном совещании рассматривают заявку Упрощается контроль за соблюдением сроков госструктурами и сетевыми организациями Территориальное зонирование Создание понятной, качественной и формализованной процедуры разработки документов территориального зонирования для всех муниципальных образований Калужская, Челябинская области: Перераспределение ресурсов выдающих разрешения органов в пользу важных проектов Первоочередное рассмотрение запросов Межведомственное взаимодействие и единое окно Координация действий госструктур и сетевых организаций электроэнергии, водоснабжения, теплоснабжения, канализации и т.

Учебный центр ИВА. Обучение, тренинги, семинары по внутреннему аудиту и внутреннему контролю.

Поэтому приоритетное значение приобретает внутренний контроль как основа, обеспечивающая единую информационную платформу, поддерживающую управленческий процесс. При формировании информационной платформы о состоянии организации необходимо системно и процедурно рассматривать процессы сбора данных, их обработки, передачи информации адресно тем, кто в ней заинтересован и способен использовать полученные данные в управленческой деятельности. На наш взгляд, для удовлетворения информационных интересов собственников, менеджеров различного уровня и других пользователей информации необходима адекватная система внутреннего аудита.

Для контроля производственной деятельности внутренними аудиторами должны быть разработаны процедуры, способствующие более эффективной проверке. Для разработки таких процедур внутренние аудиторы должны быть высококвалифицированными специалистами, досконально знающими бизнес-процессы предприятия, обладающими аналитическим складом ума, способными предусмотреть возможные нестандартные ситуации и найти способы их оптимального решения.

Аудиторские процедуры, применяемые при проверке производственной деятельности предприятий, основываются на организационной модели проверки и включают определение объектов, источников и методов проверки. Основные вопросы программы проверки производственных операций представлены в табл. Таблица 1. Такую проверку необходимо проводить сплошным способом. Последующие этапы проверки производственного цикла следует проводить выборочным способом.

При проверке договоров, заказов на поставку сырья и материалов необходимо обратить внимание на то, чтобы на документе, в котором отражен заказ, присутствовала разборчивая подпись, а также было указано должностное лицо, составившее документ, и конкретный заказчик, юридический адрес и др. Выборочный контроль документов, в которых отражены заказы, а также применяемые методы логического анализа позволят аудитору определить обоснованность заказов.

Контроль бизнес-процесса в Битрикс24 в разрезе обратной связи